Functie

LM is op zoek naar een klantenadviseur kantorennetwerk voor regio Vlaams Ardennen

Jouw functie

Als LM medewerker sta je in voor een correcte, professionele en klantvriendelijke dienstverlening aan onze leden, zowel persoonlijk, fonisch en schrifjk. Je bent verantwoordelijk voor duidelijke informatieverstrekking over de wetjke aspecten van de ziekteverzekering , de gezondheidszorg en de aanvullende diensten en voordelen. Je behartigt de belangen van de leden en geeft breed advies bij vragen en problemen. Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften van de klant. Je hebt affiniteit met het brede gamma aan producten en hulpmiddelen uit de LM Zorgshop. Je promoot het ziekenfonds via een netwerk van contacten dat je uitbouwt binnen en buiten het ziekenfonds. Je hebt het nodige enthousiasme en de nodige interesse om de kennis te verwerven van de reglementering en diensten. Je proactief naar mogelijkheden om nieuwe leden te werven en promoot hierbij onze LM-diensten en voordelen. Je werkt in kantoren regio Vlaams Ardennen maar bent bereid om indien nodig een vervanging te doen voor een afwezige collega. Je bent bereid een opleiding te volgen van à maanden in het hoofdkantoor te Gent alvorens tewerk ges te worden in onze kantoren.

Jouw profiel Je bent een vlotte en communicatieve persoon. Een tevreden klant, daar haal jij energie uit. Jij zet de klant op nummer en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen. Je bent met andere woorden klantgericht en hebt inzicht in commerciële situaties. Flexibele ingesheid. Je bent in bezit van een rijbewijs B en beschikt over een eigen wagen. De voorraad opvolgen, tekorten vastsen
Besingen plaatsen fonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Kopieerwerk verrichten Administratieve dossiers samensen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren Documenten coderen, klasseren en archiveren Producten verkopen Personen onthalen en hun vraag identificeren Aanbod

Jouw contract

starten met contract van bepaalde duur ( maanden) om na positieve evaluatie te verlengen met een contract van onbepaalde duur loon volgens barema uren week voor / maaltijdcheques euro groepsverzekering vanaf contract van onbepaalde duur je wil lid worden bij LM (of je bent al lid) je werkt van maandag tot vrijdag van u tot u en van u tot u ( tot u op vrijdag) zaterdagwerk om de à weken van u tot u Solliciteren

Cathy De Waele